Privacybeleid
Bij Jar&Joy (hierna genoemd "wij", "ons", "onze") respecteren we de privacy van onze klanten en bezoekers van onze website. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of een bestelling plaatst via onze webshop:
- Persoonlijke identificatiegegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
- Betalingsgegevens: betaalkaartinformatie of bankgegevens (via beveiligde betaalproviders)
- Accountinformatie: indien van toepassing – gebruikersnaam en wachtwoord
- Locatiegegevens: IP-adres, land
- Technische gegevens: browserinformatie, gebruik van de website
- Voorkeuren: uw voorkeuren voor producten, communicatie en marketing (indien u daarvoor toestemming heeft gegeven)
Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren, waaronder:
- Wanneer u een bestelling plaatst via onze webshop
- Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief
- Wanneer u een contactformulier invult of ons rechtstreeks contacteert
- Via cookies wanneer u onze website bezoekt
Waarom verzamelen wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:
- Het verwerken en leveren van uw bestelling
- Klantendienst en opvolging van uw vragen
- Het versturen van nieuwsbrieven en promoties (alleen met uw toestemming)
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)
Met wie delen wij uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden enkel gedeeld indien dit noodzakelijk is:
- Voor het verwerken van betalingen via erkende betalingsdiensten
- Voor de levering van uw bestelling via externe bezorgdiensten (zoals Bpost of DHL)
- Als wij wettelijk verplicht zijn bepaalde informatie te delen met overheidsinstanties
Wij zorgen ervoor dat alle externe partijen met wie we samenwerken uw gegevens op een veilige en wettelijk correcte manier behandelen.
Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers
- Betalingsinformatie wordt verwerkt via versleutelde, veilige betaalomgevingen
- Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is, tenzij de wet anders voorschrijft.
- Klanteninformatie: tot 5 jaar na uw laatste contact, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt
- Betalingsgegevens: conform de wettelijke bewaartermijnen voor boekhouding
Uw rechten
U heeft op elk moment het recht om:
- Uw gegevens in te zien
- Foutieve gegevens te laten corrigeren
- Uw gegevens te laten verwijderen
- De verwerking van uw gegevens te beperken
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens (bijv. voor marketing)
- Uw gegevens op te vragen en over te dragen naar een andere partij
Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op.
Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Alle wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
Jar&Joy
Agoralaan, Gebouw B, 3590 Diepenbeek, België